"No Banco há cinco pilares: infraestrutura resiliente e escalável, experiência de cliente distintiva, eficiência operacional, inovação e agilidade, e segurança e conformidade."
Tiago Mateus, Chief Technology and Operations Officer do BPF
Em entrevista ao ECO, Tiago Mateus, Chief Technology and Operations Officer do BPF, partilha a visão e a estratégia do Banco Português de Fomento para a transformação digital e a implementação da Inteligência Artificial (IA) no BPF.
A conversa destaca o lançamento do Fomento.AI, a plataforma interna de Inteligência Artificial do BPF, desenvolvida para apoiar os colaboradores no dia-a-dia e reforçar os objetivos de eficiência operacional, produtividade, rigor, segurança e compliance do Banco Soberano.
Principais mensagens-chave destacadas pelo CTO:
- Fomento.AI: A nova plataforma interna de IA criada para agilizar o acesso a informação interna, mapeando e sintetizando conteúdos dispersos permitindo respostas de forma rápida, simples e contextualizada.
- Eficiência, Rigor e Compliance: A ferramenta visa ganhos operacionais, reforçando simultaneamente a segurança da informação e a conformidade regulatória
- Implementação Faseada: Lançamento inicial junto de um grupo de Power Users, com recolha de feedback para uma extensão progressiva a toda a organização
- Feedback Positivo: Avaliação positiva dos utilizadores quanto à rapidez e à agilidade na resolução de questões operacionais
- Capacitação dos Colaboradores: Estão a ser desenvolvidos tutoriais e programas de formação para garantir que todos os colaboradores tenham o mesmo nível de conhecimento sobre estas tecnologias.
